CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ & BẢO HÀNH

Điều kiện đổi hàng:

1. Hàng Đổi là hàng hoá mua tại BibiToys và phải có Hoá đơn tính tiền tương ứng đính kèm khi đổi hàng.

*Khách hàng chỉ được đổi sản phẩm tại chính cửa hàng mà khách đã mua hàng.

2. Sản phẩm được áp dụng đổi hàng trong vòng 03 (ba) ngày kể từ ngày mua hàng đối với hàng mua tại cửa hàng. Đối với các đơn đặt hàng online, chỉ áp dụng đổi trả trong vòng 03 (ba) ngày kể từ ngày nhận hàng.

3. Sản phẩm được áp dụng đổi hàng trong các điều kiện sau:

– Sản phẩm không đúng với đơn đặt hàng đã thanh toán

– Sản phẩm bị lỗi kỹ thuật do quá trình sản xuất

Ngoài 2 lý do trên, chúng tôi sẽ không giải quyết bất kỳ trường hợp nào yêu cầu hoàn trả hàng.

4, Đối với đơn hàng online, nếu Quý khách kiên quyết trả lại hàng khi bưu tá đến giao, Quý khách vui lòng thanh toán các chi phí giao hàng: phí vận chuyển và phí dịch vụ cộng thêm (nếu có) cho bưu cục.

5. Sản phẩm đổi phải là sản phẩm không có dấu hiệu đã qua sử dụng và còn nguyên tem, mác, nguyên đai kiện ban đầu.

6. Giá trị hàng đổi sẽ bằng hoặc lớn hơn sản phẩm đã mua trước đó.

7. Sản phẩm giảm giá, sản phẩm áp dụng chương trình khuyến mại, hoặc sản phẩm mua bằng thẻ thành viên sẽ không được áp dụng chính sách đổi hàng.

8. Dịch vụ đổi hàng sẽ không áp dụng đối với các sản phẩm không có bao bì & các sản phẩm trong chương trình khuyến mại.

CHÍNH SÁCH THANH TOÁN ĐƠN ONLINE – BIBITOYS:
Nhằm mang đến trải nghiệm mua sắm thuận tiện và an toàn cho khách hàng, BibiToys hiện hỗ trợ hình thức thanh toán tiền mặt khi nhận hàng (COD) với các điều kiện như sau:

* Đối với khách hàng tại TP.HCM & Hà Nội:
Khách hàng mới:
Thanh toán COD cho đơn hàng có giá trị tối đa 5.000.000 VNĐ

Khách đã từng mua hàng tại BibiToys:
Không giới hạn giá trị đơn hàng

* Đối với khách hàng ở các tỉnh/thành khác:
Khách hàng mới:
Thanh toán COD cho đơn hàng có giá trị tối đa 2.000.000 VNĐ

Khách đã từng mua hàng tại BibiToys:
Thanh toán COD cho đơn hàng có giá trị tối đa 5.000.000 VNĐ

Lưu ý:

* Với các đơn hàng có giá trị cao hơn mức quy định COD, BibiToys sẽ hỗ trợ thanh toán qua chuyển khoản ngân hàng.

* Quý khách vui lòng kiểm tra kỹ hàng hóa trước khi thanh toán để đảm bảo quyền lợi của mình.

* Với đơn hàng không có sẵn tại kho, BibiToys sẽ hỗ trợ điều chuyển từ kho gần nhất và có thể gộp đơn để tối ưu thời gian giao
* Để đảm bảo quyền lợi, chúng tôi có thể từ chối COD nếu khách hàng không phản hồi xác nhận khi giao hàng.